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Impossibile andare oltre la schermata Connessione stampante/Collega cavo

Se non si riesce ad andare oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection) o la schermata Collega cavo (Connect Cable), verificare quanto segue.

  1. Controllo1 Assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella macchina e nel computer.

    Collegare la macchina e il computer mediante un cavo USB come indicato nell'illustrazione di seguito. La porta USB è situata sul retro della macchina.

    2. Verificare quanto segue solo se non si riesce ad andare oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection).

  2. Controllo2 Attenersi alla seguente procedura per collegare nuovamente la macchina e il computer.

    Importante

    • Per Mac OS, assicurarsi che l'icona raffigurante un lucchetto si trovi in basso a sinistra nella schermata Stampanti e scanner (Printers & Scanners) (schermataStampa e Scansione (Print & Scan) in Mac OS X v10.8 o Mac OS X v10.7.)

      Se viene visualizzata l'icona (bloccata), fare clic per sbloccare. (Per sbloccare sono necessari il nome e la password dell'amministratore).

    1. Spegnere la macchina.

    2. Scollegare il cavo USB dalla macchina e dal computer e ricollegarlo.

    3. Accendere la macchina.

  3. Controllo3 Se il problema persiste, attenersi alla seguente procedura per reinstallare gli MP Drivers.

    1. Fare clic su Annulla (Cancel).

    2. Fare clic su Riavvia (Start Over) nella schermata Installazione non riuscita (Installation Failure).

    3. Fare clic su Esci (Exit) nella schermata Avvia impostazione (Start Setup) e terminare l'installazione.

    4. Spegnere la macchina.

    5. Riavviare il computer.

    6. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.

    7. Ripristinare l'impostazione seguendo le istruzioni sul sito Web di Canon.

      Nota

      • In Windows, è possibile usare il CD-ROM di installazione per ripristinare l'impostazione.